De grootste proef in Europa
In 2006 is Payter gestart met het ontwikkelen van een betaalsysteem via de mobiele telefoon, waarmee consumenten onder meer in winkels, parkeergarages, bioscopen en horeca kunnen betalen. Naast betalen moest het systeem het ook mogelijk maken kortingcoupons te downloaden, acties te ontvangen en te sparen; allemaal via de mobiele telefoon. Op de telefoon was het programma, de Payter Wallet geïnstalleerd; een zogenaamde Java midlet.
In augustus 2007 startte Payter als eerste bedrijf in Nederland een grootschalige test met dit systeem in Rotterdam, de grootste proef in Europa. Meer dan 2200 deelnemers konden in meer dan 80 winkels met hun mobiele telefoon betalen en meer. Tijdens de proef zijn de technologie, de beleving van de deelnemers en de gebruiksmogelijkheden getest.
Monitoring door Blauw research
Om de ervaringen van zowel de betrokken consumenten als winkeliers op een objectieve manier te registreren, heeft Payter onafhankelijk marktonderzoekbureau Blauw gevraagd de gehele pilot te monitoren. Reacties van de testers waren veelal positief.
Conclusie
De voornaamste conclusie die getrokken kon worden, is dat de technologie van Payter die in de proef gebruikt werd, zeer betrouwbaar en veilig is. Dit geldt voor de gebruikte NFC telefoon, de NFC reader en terminal, de Payter Wallet (de midlet) en de transactiesystemen van proefpartner Equens. Hiermee heeft Payter een solide basis gelegd voor het beoogde NFC-ecosysteem.
Bewezen potentieel van NFC-technologie
Daarnaast is uit de proef in Rotterdam duidelijk geworden dat de mogelijkheden voor multichannel en gepersonaliseerde marketing door gebruik te maken van NFC-technologie voor zowel de consument als de aanbieders, vele voordelen biedt. De mogelijkheden van Smart posters en –tags als marketinginstrument zijn erg divers en de kosten laag. Ten aanzien van coupons is in de proef gebleken dat, vergeleken met een folder of advertentie in de krant, deze reclame veel effectiever is, omdat de klant de mobiele telefoon altijd bij zich heeft en gebruikt. Deze ervaring leert dat zowel de mate waarin een advertentie gezien wordt, als ook de mate waarin de coupons daadwerkelijk gebruikt worden, in vergelijking met andere advertentievormen erg hoog is. De visie dat de mobiele telefoon de bestaande portemonnee op termijn gaat vervangen en daarnaast extra toegevoegde waarde biedt aan de gebruiker, is in de proef op zijn minst een realistische visie gebleken.
